Cuộc đời của người cầm bút là những chuyến đi không ngơi nghỉ, những cuộc kiếm tìm cái đẹp ẩn sâu trong từng hơi thở của đất trời và lòng người. Và tháng Chạp năm 2025, Vịnh Hạ Long, một Di sản Thiên nhiên Thế giới đã quá đỗi thân quen, lại mở ra một chương hoàn toàn mới, một bản giao hưởng tha thiết, êm đềm mà chúng tôi – ba kẻ mộng mơ: nhà văn Nguyễn Đình Tú, nghệ sĩ nhiếp ảnh Đỗ Lan Hương và tôi, nhà văn – dịch giả Kiều Bích Hậu, lại may mắn được chiêm nghiệm. Chuyến du hành trên du thuyền sáu sao Grand Pioneer thực sự một cuộc hẹn hò lãng mạn với nét tinh tế, một lời tự tình sâu lắng với vẻ đẹp Việt Nam.

Từ khoảnh khắc chúng tôi đặt chân đến bến của hãng du thuyền Grand Pioneers ở âu tàu số 1 đảo Tuần Châu (Quảng Ninh), một cảm giác nâng niu đã ùa đến. Không khí sạch sẽ, thơm tho, và đặc biệt là nụ cười tươi tắn, rạng ngời của hai nhân viên trẻ trong bộ đồng phục Grand Pioneers đã xóa tan mọi mệt mỏi của chặng đường dài từ Hà Nội. Sự ân cần, chuyên nghiệp ấy không cần nói thành lời, chỉ qua cử chỉ đón chào, mang hành lý, và ly nước thơm mùi gừng ấm áp trong phòng chờ sang trọng. Cái tinh tế lan tỏa từ hương thơm thoang thoảng của trà, khiến quãng đường dường như “bay vèo như một hơi thở nhẹ.”

• Quả thật là chất lượng 6 sao có khác, –  nhà văn Nguyễn Đình Tú thốt lên, giọng anh mang vẻ háo hức khó tả.

Có lẽ, trong tâm trí người nghệ sĩ, sự sang trọng không chỉ nằm ở vật chất, mà còn ở cách người ta đón nhận và phục vụ. Nguyễn Đình Tú, một ngôi sao tiểu thuyết miền Bắc với tâm hồn lãng mạn, đã vội vã chạy ra cầu tàu, đưa mắt tìm kiếm “nàng thiên nga trắng” của vịnh. Cách anh chừng một hải lý, con tàu sáu tầng màu trắng lừng lững ấy hiện ra, uy nghi, kiêu hãnh nhưng cũng thật dịu dàng, như một lời hứa về những điều tuyệt diệu sắp đến. Không thể cưỡng lại vẻ đẹp ấy, Tú vội kéo Đỗ Lan Hương – nàng nhiếp ảnh gia tài hoa – ra ngoài. Giữa nền trời xanh ngọc và mặt biển tĩnh lặng trong lòng vịnh, những bức ảnh “sang, xịn, mịn” ra đời, ngoài việc để khoe trên Facebook, còn để lưu giữ khoảnh khắc choáng ngợp trước một biểu tượng mới của du lịch Việt Nam.

Chúng tôi bước lên tàu, và cảm giác được nâng niu ấy tiếp tục đeo đẳng, một cách dịu dàng mà chu đáo. Từ thủy thủ cho đến người hướng dẫn, người phục vụ, đội ngũ nhân viên là những sứ giả của lòng hiếu khách. Những bàn tay ấm áp đưa ra đỡ, nâng chúng tôi qua từng bậc thang lên xuống. Lời hướng dẫn vừa đủ chi tiết để làm quen, vừa ngắn gọn dễ hiểu, giúp chúng tôi không một chút bỡ ngỡ lạc lõng. Sự chăm sóc tận tâm, “từng chút một”, khiến ba chúng tôi cảm thấy mình là những vị thượng khách được trân trọng.

Điều ngạc nhiên lớn lao hơn cả là bức tranh đa sắc tộc trên con tàu ấy. Giữa 149 du khách, chỉ có ba người Việt Nam là chúng tôi, còn lại là những người bạn đến từ Âu – Mỹ, Ấn Độ, Hàn Quốc, Đài Loan… Sự hiện diện của Grand Pioneers trên vịnh Hạ Long làm rạng danh du lịch Việt, và là một cầu nối văn hóa, chứng minh khả năng cạnh tranh quốc tế của dịch vụ Việt Nam. Chúng tôi được dịp thả cửa nói chuyện với du khách nước ngoài, khoe với họ món ngon, cảnh đẹp, truyền thống văn hóa Việt Nam… Đây thực sự là cách “xuất khẩu văn hóa” ngay trên quê hương mình.

Phòng nghỉ của chúng tôi rộng rãi, tiện nghi, nhưng điều kỳ diệu nhất là cảm giác tàu trôi tĩnh lặng. Cứ như thể chúng tôi đang ở trong một khách sạn sang trọng trên bờ, nhưng chỉ cần mở cửa sổ, đưa tay ra là chạm vào Kỳ quan Thiên nhiên Thế giới – những đỉnh đá vôi muôn hình vạn trạng, sương khói mờ ảo, huyền bí. Cái tĩnh lặng ấy không phải là sự im ắng, mà là sự lắng đọng của tâm hồn, để mỗi người có thể nghe rõ tiếng sóng biển rì rầm và tiếng lòng mình reo vui.

Ẩm thực trên tàu là một hành trình khám phá. Bốn bữa ăn Âu xen món Việt đều ngon miệng đến kinh ngạc, đặc biệt là hải sản tươi rói, cứ như thể chúng vừa được câu từ lòng biển xanh kia lên thẳng bàn ăn. Hương vị tinh tế, cách trình bày nghệ thuật, tất cả hòa quyện tạo nên một trải nghiệm vị giác khó quên.

Hai ngày một đêm vào trung tuần tháng 12 là một khúc ca trọn vẹn, một sự thay đổi hấp dẫn cho những ai đã từng đến Hạ Long. Mặc dù đã đi không dưới mười lần, nhưng lần này, việc trải nghiệm lại Hang Sửng Sốt, Hang Luồn, hay đi thuyền nan ngắm khỉ đùa giỡn trên vách đá từ góc nhìn của Grand Pioneers lại thêm phần thi vị, mới mẻ. Cái cũ hóa thành cái mới, cái quen thuộc hóa thành cái lạ lẫm đầy mê hoặc.

Mỗi tối, trước bữa ăn, không gian du thuyền lại rộn ràng, ấm áp hơn bởi vũ điệu vui nhộn của đội ngũ nhân viên phục vụ bàn. Những bước nhảy ngẫu hứng, những nụ cười tươi rói đã tạo nên sự kết nối tuyệt vời giữa người làm dịch vụ và du khách. Và rồi, anh chàng ảo thuật gia tên Kiệt xuất hiện. Đẹp trai, tiếng Anh giỏi, cách giao tiếp hài hước cùng tài nghệ ảo thuật cao tay đã làm kinh ngạc cả du khách ngoại quốc lẫn ba người Việt chúng tôi. Đó không chỉ là giải trí, đó là sự trình diễn của tài năng và sự tận tâm, là linh hồn của dịch vụ chất lượng sáu sao.

Trong khi du khách nước ngoài thích thú với trải nghiệm làm món nem rán truyền thống, thì ba chúng tôi – những tâm hồn đã quá đỗi quen thuộc với hương vị quê nhà – lại lựa chọn lên boong tàu. Đó là nơi lý tưởng để thực hiện một bộ ảnh thời trang cùng siêu du thuyền và kỳ quan thế giới. Tôi đã cất công mang theo một bộ áo dài dạ hội lộng lẫy do nhà thiết kế Hoàng Ly tạo mẫu. Giữa kỳ quan hùng vĩ, tôi muốn tạo ra cái khoảnh khắc “vịt cỏ hóa thiên nga,” để nhà nhiếp ảnh xịn Đỗ Lan Hương và cả nhiếp ảnh bất đắc dĩ Nguyễn Đình Tú tha hồ tác nghiệp, ghi lại cái đẹp giao thoa giữa con người, nghệ thuật và thiên nhiên.

Trong một khoảnh khắc tĩnh lặng hiếm hoi trên boong, khi chúng tôi đang thưởng thức âm nhạc và đồ uống, một tình huống nhỏ đã xảy ra, nhưng lại khắc họa rõ nét nhất cái hồn và chiều sâu của dịch vụ sáu sao. Một em bé Ấn Độ, trong phút tinh nghịch, nhảy cả giày lên nệm ghế. Cô nhân viên trên du thuyền đã xử lý tình huống đó một cách vô cùng ý tứ và tế nhị. Cô nhẹ nhàng đến hỏi mẹ bé liệu cô có thể bế bé đi chơi loanh quanh một lát được không. Khi nhận được sự đồng ý, cô bế bé đi, không hề nói một lời nào về việc bé đi giày lên ghế. Sau đó, cô trở lại, đặt bé ngồi xuống nệm ghế với một đĩa snack trên bàn. Em bé thích thú ăn món ngon, quên hẳn việc nhảy nhô bừa bãi.

Tôi thán phục, quay sang Lan Hương, người cũng cùng tôi quan sát từng chút một cảnh đó: “Thật là một cách ứng xử chất lượng sáu sao!” Sự tế nhị, tôn trọng khách hàng nhưng vẫn giữ được sự tinh tươm, quy chuẩn của dịch vụ, đó chính là đẳng cấp không phải dễ dàng có được.

Chuyến trải nghiệm Di sản Thiên nhiên Thế giới – Vịnh Hạ Long lần này thật sự là một hành trình giá trị. Nó làm phong phú thêm vốn sống của những người cầm bút, và khiến chúng tôi thêm phần tự hào về Việt Nam. Tự hào không chỉ bởi vẻ đẹp thiên nhiên trời ban, mà còn bởi chất lượng dịch vụ du lịch đang vươn mình mạnh mẽ. Được biết, hai siêu du thuyền sang trọng và tiện nghi bậc nhất này thuộc Tập đoàn Việt Thuận tại Quảng Ninh, do chính Tập đoàn đóng và vận hành, hoàn toàn có khả năng cạnh tranh sòng phẳng với những hãng du thuyền cao cấp trên thế giới.

Niềm kiêu hãnh càng lớn lao hơn khi Grand Pioneers đã đạt được chiến thắng kép đầy ngoạn mục tại giải thưởng World’s Cruise Awards 2025 – “Oscar” của ngành du thuyền toàn cầu. Lần thứ hai liên tiếp được vinh danh là “World’s Best Green Cruise Line 2025” (Hãng Du thuyền xanh tốt nhất Thế giới 2025) đã là một sự khẳng định, nhưng việc trở thành hãng du thuyền Việt Nam đầu tiên giành được giải thưởng “Asia’s Best Cruise Line 2025” (Hãng Du thuyền tốt nhất châu Á 2025) mới thật sự là một dấu son lịch sử, một lời tuyên bố về đẳng cấp của du lịch Việt Nam.

Chúng tôi tin tưởng rằng, với sự xuất hiện của hai du thuyền sáu sao này – Thiên nga trắng giữa Kỳ quan vịnh Hạ Long – sẽ thu hút khách du lịch ở một mức độ đột phá, khẳng định vị thế của mình trên bản đồ du lịch thế giới. Bản thân tôi đã tự hứa sẽ đưa bạn hữu thân thiết và những người trong gia đình mình đến đây trải nghiệm. Chuyến đi này xứng đáng với từng đồng bỏ ra để tận hưởng, một sự đầu tư cho những khoảnh khắc đẹp đẽ, một niềm kiêu hãnh của du lịch Việt Nam.

Du thuyền Grand Pioneers là một giấc mơ có thật, một khúc tình ca mượt mà, sâu lắng giữa lòng Kỳ quan Vịnh Hạ Long, mãi mãi neo đậu trong ký ức của những người đã một lần bước chân lên đó.

Nhà văn Kiều Bích Hậu